1. Introduction
Tradingg-Empiree (ci-après "nous", "notre" ou "la société") s'engage à protéger la confidentialité de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez nos services de location de trottinettes électriques.
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
Tradingg-Empiree
123 Avenue des Champs-Élysées
75008 Paris, France
Téléphone : +33 1 42 96 12 34
Email : [email protected]
3. Données collectées
Nous collectons les types de données suivants :
- Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
- Données de facturation : adresse de facturation, informations de paiement
- Données de localisation : position GPS lors de l'utilisation de nos services
- Données d'utilisation : historique des locations, préférences, comportement sur le site
- Données techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation
4. Finalités du traitement
Nous utilisons vos données personnelles pour :
- Fournir nos services de location de trottinettes électriques
- Gérer votre compte client et vos réservations
- Traiter vos paiements et gérer la facturation
- Améliorer nos services et développer de nouvelles fonctionnalités
- Vous envoyer des communications marketing (avec votre consentement)
- Respecter nos obligations légales et réglementaires
- Assurer la sécurité de nos services et prévenir la fraude
5. Base légale du traitement
Nous traitons vos données personnelles sur la base de :
- Exécution du contrat : pour fournir nos services
- Intérêt légitime : pour améliorer nos services et assurer la sécurité
- Consentement : pour les communications marketing
- Obligation légale : pour respecter la réglementation
6. Partage des données
Nous pouvons partager vos données avec :
- Nos prestataires de services (paiement, maintenance, support client)
- Les autorités compétentes en cas d'obligation légale
- Nos partenaires commerciaux (avec votre consentement explicite)
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.
7. Transferts internationaux
Vos données peuvent être transférées vers des pays situés en dehors de l'Union européenne. Dans ce cas, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient mises en place conformément au RGPD.
8. Durée de conservation
Nous conservons vos données personnelles pendant :
- Données de compte : tant que votre compte est actif
- Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations comptables
- Données marketing : jusqu'à votre désinscription
- Données de navigation : 13 mois maximum
9. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir des informations sur le traitement de vos données
- Droit de rectification : corriger vos données inexactes
- Droit à l'effacement : supprimer vos données dans certaines conditions
- Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
- Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
- Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : [email protected]
10. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre :
- L'accès non autorisé
- La perte ou la destruction accidentelle
- L'altération non autorisée
- La divulgation non autorisée
11. Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Pour plus d'informations, consultez notre politique des cookies.
12. Modifications
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour.
13. Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'exercice de vos droits, contactez-nous :
Email : [email protected]
Téléphone : +33 1 42 96 12 34
Adresse : 123 Avenue des Champs-Élysées, 75008 Paris, France
14. Réclamation
Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation du RGPD, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).